Reparación de ordenadores en Barcelona INFORMÁTICA ECOSERVEI

Qué hacemos. En un puesto de oficina, la entrada más habitual es un correo con una factura o un enlace falso. Si de pronto cifra archivos, envía correos solo o el antivirus aparece desactivado, lo aislamos de la red antes de nada para que no alcance a otros puestos. Después identificamos la amenaza, completamos la eliminación de virus y de los procesos, tareas programadas y extensiones que la mantienen activa y dejamos antivirus y firewall bien configurados.

Qué debes hacer. Desconecta el cable de red o el wifi, no lo reinicies repetidamente y avisa a quien gestione las cuentas de la empresa. Cambia las contraseñas desde otro dispositivo.

Qué hacemos. Una carpeta compartida borrada por error, un documento dañado tras un corte de luz o una unidad que deja de aparecer: primero determinamos si la pérdida es lógica (borrado, corrupción) o física (disco, SSD, placa). Hacemos una imagen del soporte cuando su estado lo permite y rescatamos antes lo prioritario, con el método de recuperación de datos que menos arriesga la información que aún se puede recuperar.

Qué debes hacer. No guardes nada nuevo en esa unidad ni instales en ella programas de recuperación. Haz una lista de las carpetas imprescindibles para empezar por ellas.

Qué hacemos. Cuando varios puestos pierden conexión a la vez, separamos tramo a tramo: salida a internet, router, switch, cableado, wifi, DNS, DHCP y permisos. En oficinas con servidor o NAS revisamos almacenamiento, usuarios, servicios y copias antes de reiniciar nada, para no perder lo que hay dentro.

Qué debes hacer. Anota qué equipos fallan, desde cuándo y si es por cable, por wifi o por ambos. No apagues un NAS que está reconstruyendo discos.

Qué hacemos. Un disco mecánico que chasquea, va extremadamente lento o da errores de lectura está avisando de un fallo físico; los discos SSD suelen fallar sin ruido, desapareciendo de la BIOS o corrompiendo archivos. Leemos sus indicadores SMART, localizamos sectores defectuosos y, si el daño es mecánico, recuperamos la información en sala limpia antes de sustituir la unidad.

Qué debes hacer. Si el disco hace ruido, apaga el ordenador y no lo vuelvas a encender: cada arranque puede rayar más los platos.

Qué hacemos. Si no da señales o enciende ventiladores sin mostrar imagen (No POST), seguimos la alimentación por la placa: reguladores, condensadores, MOSFET y chip de BIOS. En torres de oficina que se acercan al final de su vida útil son frecuentes los condensadores envejecidos. Reparamos a nivel de componente con microsoldadura, reprogramamos la BIOS si está corrupta y aplicamos reballing cuando ha cedido una soldadura bajo el chipset.

Qué debes hacer. Si huele a quemado o se apaga al instante, no lo enciendas repetidamente: déjalo desenchufado.

Qué hacemos. Un apagado brusco, olor a quemado o una torre que ya no enciende suelen apuntar a la fuente de alimentación, que además puede dañar otras piezas al fallar. Si hay artefactos o parpadeos en pantalla, probamos la tarjeta gráfica en otro equipo y con carga real para separar gráfica, fuente y drivers. Localizamos la pieza exacta, comprobamos su compatibilidad y verificamos el conjunto después.

Qué debes hacer. No abras la fuente: su condensador principal puede guardar una carga peligrosa aunque esté desconectada.

Qué hacemos. Reinicios en bucle, errores al arrancar o pantallazos azules pueden venir de Windows, de un driver, del disco, de la RAM o de la temperatura, así que descartamos el hardware antes de tocar el sistema. Salvamos archivos, licencias y configuración y después reparamos el sistema operativo o hacemos una instalación limpia con los drivers correctos. Si el equipo sigue con Windows 10, sin soporte desde octubre de 2025, comprobamos si admite Windows 11.

Qué debes hacer. Antes de reinstalar por tu cuenta, haz copia de tus archivos: una reinstalación mal hecha puede borrar la partición de datos.

Qué hacemos. Programa de gestión, navegador con decenas de pestañas, hojas de cálculo y videollamadas a la vez saturan la RAM; si además un módulo falla, aparecen pantallazos azules y reinicios. Probamos la RAM módulo a módulo, revisamos ranuras, compatibilidad y velocidad, y comprobamos disco y temperatura para no confundir falta de memoria con un disco saturado. La ampliación de memoria solo la proponemos cuando el uso lo justifica.

Qué debes hacer. Anota qué programas estaban abiertos cuando se bloqueó y el código que aparece en el pantallazo azul.

Qué hacemos. Muchas oficinas descubren que su copia no funcionaba el día que la necesitan. Separamos documentos, correo y datos de trabajo, programamos una copia automática en disco externo o en la nube y hacemos una restauración de prueba. Dejamos siempre una copia desconectada del PC, porque un ransomware alcanza cualquier unidad conectada.

Qué debes hacer. Comprueba una vez al mes que puedes abrir un archivo desde la copia, no solo que la copia se ha hecho.